Doprava a platba

Objednávky přijaté o víkendu a svátcích budou předány do přepravy nejdříve nejbližší pracovní den.

Doprava

Zásilkovna

Zásilkovna je přední česká technologická společnost založená v roce 2010, která vznikla s cílem usnadnit e-shopům přepravu zboží k zákazníkům. Krédem Zásilkovny je rychlé a pohodlné vyzvedávání zásilek bez front. Umožňuje to hustá síť výdejních míst v České republice i zahraničí a každý měsíc se otevírají desítky dalších. Zásilkovna poskytuje komplexní logistické služby pro internetové obchody ve 30 zemích Evropy včetně Ruska, Ukrajiny a Švýcarska. Zásilkovna spolupracuje s více než 28 000 e-shopy. Zásilkovna doručuje zákazníkům zboží, z více jak 49 000 e-shopů, na výdejní místa, ale i přímo na adresu. Od roku 2019 společnost nabízí také doručování zásilek mezi fyzickými osobami, a to přes mobilní aplikaci. Zásilkovna patří do skupiny Packeta, kterou tvoří celkem 13 firem. Packeta přepravila v roce 2019 více než 19 milionů zásilek, což je meziroční nárůst o 84 %. Obrat skupiny dosáhl meziročně růst o 60 % na téměř 1,3 miliardy korun. Packeta přepravila v roce 2019 zboží v celkové hodnotě 28,5 miliardy korun, ve srovnání s rokem 2018 jde o nárůst o 73 %. Z celkového objemu české e-commerce v roce 2019 to bylo téměř 20 %.

Platba

Pro příjem z platebních karet, bankovních převodů využíváme poskytovatele platební brány Comgate, a.s., https://www.comgate.cz/platebni-brana

Bankovní převody

Po vytvoření objednávky vám, na vámi uvedený e-mail v objednávce, zašleme podklady k platbě. Číslo účtu pro platby: 1388130040/2700 (bankovní účet je vedený u UniCredit Bank, a.s.). Variabilním symbolem pro platby za zboží je číslo objednávky.

Bankovním převodem je myšlen převod peněz mezi dvěma bankami bez použití platební karty. Právě přihlášení do online bankovnictví nebo aplikace zároveň garantuje bezpečnost této platební metody – potvrzení platby může proběhnout pouze v nich. Při zpracování transakce je bezpečnost zaručena tím, že spojení mezi bankami je šifrované. Platební brána Comgate nabízí několik typů bankovních převodů, které se liší způsobem zadání, rychlostí potvrzení i provedení.

Typy bankovních převodů:

QR platba

QR platby v kombinaci s okamžitým bankovním převodem splňují požadavek na komfort uživatele i nízké jednotkové náklady platby. Slabou stránkou této platební metody je skutečnost, že ne všechny české banky umožňují okamžité bankovní převody. Některé banky mění nastavení v průběhu dne (pracovní vs. nepracovní doba) a v průběhu týdne (pracovní vs. víkendy a svátky). Platební brána Comgate průběžně monitoruje chování jednotlivých bank a podle toho nabízí platební metodu QR platba v seznamu platebních metod u jednotlivých bank. QR platba je vhodná pro platby na počítači, kdy QR kód se odečítá z monitoru obrazovky mobilním telefonem. 

QR platby jsou momentálně dostupné pouze pro měny CZK a EUR.

Průběh platby

1.Zákazník zvolí platební metodu QR platba.

2.Zákazník vybere z nabídky svou banku.

3.Na mobilním telefonu spustí zákazník aplikaci mobilního bankovnictví, zvolí platbu pomocí QR kódu, ten načte z obrazovky počítače a pokračuje s předvyplněným bankovním převodem na telefonu.

Platba v mobilní aplikaci

Na mobilním zařízení se systémy iOS nebo Android je možné zvolit platbu v mobilní aplikaci. Jde o uživatelsky přívětivou a rychlou možnost platby bankovním převodem. Plátce se přihlašuje do aplikace mobilního bankovnictví a tam potvrzuje předvyplněný příkaz k úhradě. Převod pak může proběhnout jako okamžitý, pokud jej plátcova banka umožňuje. Tato platební metoda je dostupná u bank, které ji podporují.  

Průběh platby

1. Plátce v prostředí platební brány na mobilním telefonu vybere platbu bankovním převodem nebo pomocí QR kódu a následně svou banku.

2. V dalším kroku plátce zvolí možnost Zaplatit v mobilní aplikaci, zobrazí se instrukce k tomu, aby v systémové liště vybral aplikaci mobilního bankovnictví.

3. Otevře se aplikace mobilního bankovnictví, plátce se do ní přihlásí obvyklým způsobem (např. pomocí biometrického ověření).

4. V mobilní aplikaci plátce potvrdí předvyplněný příkaz k úhradě.

Online bankovní převod

Předvyplněný bankovní převod nabízí komfort pro plátce a také okamžité potvrzení úhrady. Na druhou stranu poplatky bank za tuto službu jsou obvykle značné. Předvyplněný bankovní převod na platební bráně Comgate proto využíváme u bank, kde platby ve standardu Open Banking Standard jsou nefunkční či uživatelsky méně přívětivé.

Průběh platby

1. Ze seznamu bank si zákazník vybere svou banku.

2. Po výběru banky má zákazník možnost zaplatit platbu prostřednictvím QR kódu, nebo klikne na „Zaplatit v internetovém bankovnictví“  a je přesměrován do internetového bankovnictví.

3. Po přihlášení do online bankovnictví se mu zobrazí předvyplněný platební příkaz. V tomto příkazu nemá zákazník možnost měnit částku, variabilní symbol ani banku příjemce.

4. Po zaplacení dojde k přesměrování zákazníka zpět do e-shopu.

Dobírka

Při platbě na dobírku, zaplatíte za zboží až při převzetí zásilky. Poplatek za tuto službu je 45,- Kč.

Platba kartou

Po vytvoření objednávky budete přesměrování na platební bránu. Pro příjem plateb z platebních karet využíváme platební brány Comgate, a.s. (https://www.comgate.cz/cz/platebni-brana). Platební brána je dokonale zabezpečená a splňuje všechny přísné požadavky a parametry. Poskytuje bezpečné a pohodlné placení z počítače, tabletu i mobilu. 

Platební brána Comgate podporuje karty Visa, Visa Electron, Mastercard a Maestro a také platby Apple Pay a Google Pay, při nichž zákazník platí kartou uloženou v Peněžence Apple/Google. 

Platební brána Comgate také poskytuje funkce opakované platby, předautorizace a  zapamatování karty spojené s platbou kartou. 

Kontaktní údaje na společnost Comgate, a.s. včetně telefonního čísla a e-mailové adresy pro případné reklamace nebo dotazy k platbám:
Comgate, a.s.
Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové
E-mail: platby-podpora@comgate.cz
Tel: +420 228 224 267